Функционал переменных это эффективный инструмент для понимания и управлением внимания пользователей внутри чат-бота.
Кому
Данный фунционал ложится в основу новых профессий на базе управления чат-ботом. Функционал полезен для технических специалистов, маркетологов, которые хотят эффективнее работать с аудиторией внутри чат-бота и увеличивать ключевые конверсии для онлайн и офлайн бизнеса.
Зачем
Данный фунционал расширяет возможность работы с аудиторией внутри бота. Начиная от создания тестов во время прохождения Digital-воронок, что обеспечит геймификацию с пользователями и заканчивая аналитикой, сбором данных и сегментацией аудитории внутри вашего чат-бота.
Как это работает
Переменные - это своего рода встроенная ваша настраиваемая база данных. Вы можете создавать различные переменные для различных ситуаций и хранить информацию о каждом пользователе. Помимо просто значений переменные могут служить ещё и флагами прохождения воронок. Например, вы можете создавать не группы, а переменные “Прошёл эта 1 - да/нет”, “Прошёл этап 2 - да/нет”, “Не продлил подписку” и потом выгружать информацию в интересующей вас конфигурации, чтобы видеть всю картину целиком о взаимодействии пользователя с воронками.
На текущий момент переменные работают только в Digital-воронках и формах (для получения ответов на вопросы). Мы планируем расширять этот функционал и распространять на другие модули. Если вы нам подскажите, где и как вы бы хотели их применять, мы будем вам благодарны.
Если в переменной нет никакого значения, будет отправлен символ “-” вместо значения переменной.
Создание и редактирование
Вы можете создавать неограниченное количество переменных любого типа. Объём информации для текстовых переменных неограничен. Количество записей (пользователей) для каждой переменной так же неограничен
Типы:
- строка - любой длины
- число - любые числа (положительные и отрицательные)
- дата (10.10.2010)
- дата-время (10:00 10.10.2010)
- да/нет
Изменить тип после создания невозможно, поэтому выбирайте тип данных для каждой переменной корректно.
При создании переменных вы можете задать так же название и описание для своего удобства, например, чтобы не забыть, что хранится в этой переменной.
Выгрузка данных
В разделе Отчёты вы можете сформировать отчёт по любым переменным и скачать их в формате CSV для какой-либо дальнейшей обработки и использования.
При любом наборе переменных Username будет выбираться по умолчанию, даже если вы его не выбрали.
Формы
На каждый вопрос может быть своя переменная для сохранения ответа. В случае если пользователь отправит медиа-контент в ответ на вопрос, будет сохранён медиа контент.
В случае, когда указывается переменная типа “Число” бот попытается сконвертировать входящее сообщение в число. В случае неудачи, бот ничего не запишет в переменную.
Digital-воронки
Для того, чтобы вставить переменные в текстовые блоки Digital-воронок, воспользуетесь кнопкой “код” либо введите символы “{{“ для вызова окна выбора переменной.
