Для кого
Модуль “Покупка товара и услуги” предназначен для продажи через бота товаров или услуг в различных нишах онлайн- и даже оффлайн-бизнеса.
В первую очередь стоит упомянуть тех, кто продаёт доступ к чатам и каналам Telegram. Такому бизнесу это подойдёт как нельзя кстати. Можно продавать любое количество доступов к каналам или чатам по разной цене, валюте и выбирать различные системы обработки платежей (пока что их 3 - ЮKassa (ex-Яндекс.Касса), ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги) и PayPal).
Всем остальным это может послужить как дополнение в боте - отправка файлов-обучения, видеозаписи и прочее после успешно проведенной оплаты.
Если говорить про оффлайн бизнес, то здесь применимо использование данного модуля для покупки сертификатов, подарочных карт, моно-товаров, консультаций со специалистом и другое.
Например: у Вас есть моно-товар (не огромная товарная сетка, а, например, 10 позиций). Каждую позицию вы создаёте отдельно и с помощью данного модуля при нажатии на кнопку "Купить футболку" оплачиваете её и администратор получает уведомлением о том, что вы купили товар, после чего он может связаться с вами и договориться о доставке товара.
На самом деле применение данного модуля многообразно. Мы уверены, что вы получите большое удовольствие, когда сами придумаете интересные способы его использования и полезности. Если "накопаете" что-то очень интересное и вам покажется, что это можно добавить на наш конструктор для ваших лучших продаж - смело пишите нам!
Давайте теперь подробнее разберём данный модуль.
Как это работает
Пожалуйста, уделите время всему описанию - тексту и изображениям, прежде чем на боевом боте добавлять кнопку с оплатой. А после добавления кнопок и товаров настоятельно рекомендуем проверить самостоятельно проведение оплат и получение товаров.Для пользователя
Логика очень простая и должна быть понятна любому пользователю.
Предположим, вы создали Товар “Курс ‘Продажа чат-ботов’”, который представляет собой пригласительную ссылку в приватный чат/канал Telegram. Для его получения пользователь должен нажать на кнопку типа “Покупка товара и услуги” (о создании которой описано ниже), где получит описание товара (в нашем случае - доступа к чату), после чего нажав на инлайн-кнопку “купить” он получит предварительное описание платежной операции и ссылку на форму оплаты, где уже сможет ввести данные карточки и оплатить. Сразу же после успешного платежа, бот откроет пользователю доступ к товару (вышлет ссылку на чат).
Для владельца бота (администратора на конструкторе)
Создание Товара или услуги
- Выбор названия
На этом этапе потребуется просто придумать название товара или услуги и создать его(её) на соответствующей странице конструктора, как показано на рисунке ниже.
- Редактирование
Блок редактирования состоит из 5 крупных блоков:
- Информация о товаре или услуге
Информация, заданная в этом блоке, будет получена пользователем в момент нажатия им кнопки типа “Покупка товара и услуги”, к которой добавлен создаваемый товар или услуга.
- Платежная информация: сервис обработки платежей, стоимость и валюта операции
В данном блоке вы можете выбрать один из нескольких платежных сервисов, который будет обрабатывать платеж (зачислять с карты пользователя на ваш профиль выбранного сервиса), установить его секретные учетные данные, а также стоимость товара и валюту, в которой будет производиться операция. Информацию о том, как и где найти необходимую секретные учетные данные для каждого сервиса можно прочитать тут.
- Предварительное описание перед оплатой
После того, как пользователь нажмет кнопку “Купить” из блока “Информация о товаре или услуге” он попадет в это меню, где можно написать небольшую информацию о платеже или просто одно предложение “Перейдите по ссылке на форму оплаты”, вместе с которым он получит автоматически-сгенерированную кнопку-ссылку на форму оплаты, где сможет оплатить выбранный им товар или услугу.
- Товар или услуга, после успешной оплаты
В случае успешного платежа, заданная в этом блоке информация будет отправлена пользователю. Вы можете здесь добавить текст, фото, видео, файл или геолокацию, а также кнопку-ссылку, например на приватный чат или канал в Telegram.
- Оповещение администраторов
Вы можете включить режим “Оповещения администраторов” и настроить сообщение, которое они получат в том случае, если пользователь успешно оплатит товар или услугу
Создание кнопки типа “Покупка товара или услуги”
Кнопка типа “Покупка товара или услуги” создается так же, как и обычная кнопка в любом меню - главном или в качестве “подпункта”. При создании в окне создания кнопки нужно выбрать “Модульная кнопка” и действие кнопки - “Покупка товара или услуги”, как показано на рисунке ниже.
Далее перейдите в режим редактирования кнопки (при создании перейдет в него автоматически) и выберите нужный товар или услугу из выпадающего меню.
Всё, на этом создание модуля завершено, публикуйте бота и вы можете принимать платежи с продаж созданного товара или услуги через вашего чат-бота.
Внимание!
- Количество кнопок типа “Товар или услуга” не ограничено - вы можете создавать их сколько угодно и добавлять их в подменю. Например вы можете создать кнопку “Чаты”, внутри которой несколько кнопок типа “Покупка товара и услуги”, каждая из которых привязана к конкретному чату, в случае, если доступ к каждому чату необходимо оплатить отдельно;
- Количество создаваемых товаров и услуг не ограничено для каждого бота;
- Каждая кнопка может быть “привязана” только к одному товару или услуге;
- Любой товар или услуга может быть привязан к неограниченному числу кнопок в боте;
- Вы можете создавать сколько угодно товаров и услуг и добавлять/убирать их к кнопкам в нужные вам моменты времени. Сделано это для того, чтобы в случае необходимости вам не пришлось удалять кнопки и создавать их заново, вы можете использовать одну кнопку и просто меняете товары на ней;
- Покупка товара или услуги пользователем затрагивает работу сторонних сервисов обработки платежей, таких как ЮKassa (ex-Яндекс.Касса) или ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги), что при их сбое может отрицательно сказаться на работе бота. Каждый успешно проведенный платеж может обрабатываться какое-то время, а не выполняться мгновенно - это нормально для такой интеграции, хотя и вероятность “долгой работы” низка, просим учитывать это при работе и сообщать о негативном опыте любого типа, нам важно чтобы все было максимально быстро и качественно.
- Пользователь покупает товар или услугу независимо от того, к какой кнопке он добавлен. Что это значит: любое последующее нажатие на кнопку типа “Покупка товара и услуги”, товар которой пользователь оплатил и получил, бот будет отправлять купленный пользователем товар без требования его оплатить. В случае замены товара или услуги для выбранной кнопки через меню редактирования кнопки в личном кабинете - бот начнёт процесс покупки заново.
- На странице "Товары и услуги" в каждой строчке есть поле "Заработано" - оно означает количество успешных покупок данного товара по стоимости, при которой пользователь купил выбранный товар или услугу. Если вы измените стоимость товара - счетчик будет учитывать стоимость товара, при которой были совершены предыдущие операции. То есть, например, у Вас был товар, стоимостью 2 рубля и его купили 5 человек - итого вы заработали 10 рублей. Но вы решили заменить стоимость на 3 рубля и при такой цене купили 2 пользователя. На счетчике "Заработано" вы увидите значение 16 рублей.
Примеры
Одна кнопка, где товар - PDF-файл
- Создали товар PDF "Позиционирование в разговоре"
- Создали кнопку
- Отредактировали, выбрав нужный товар и опубликовали бота
- Пользователь в боте нажал кнопку “Позиционирование в разговоре”, получил краткое описание-”завтравочку”, нажал инлайн-кнопку “Получить PDF-документ” и перешел на форму оплаты
- Перешел на форму оплаты, указал платежные сведения и вернулся в бота
- Получил документ “Позиционирование в разговоре” после успешной оплаты
Одна кнопка - доступ к одному чату/каналу
В данном примере всё абсолютно тоже самое, что и в предыдущем за исключением того, что в последнем этапе мы добавили кнопку-ссылку на чат, которая вшита в Telegram и никак не сможет быть передана другим пользователем. То есть вам не стоит беспокоится о том, что в чат попадут “левые” люди.
Также вы можете добавлять различное количество разных чатов и каналов. Например, вы можете добавить ссылку на чат (где ведется обсуждение) и ссылку на канал (где постятся новости)
Подменю с кнопками с доступ к одному чату/каналу
Вы можете создавать подменю с различными ссылками на чаты/каналы, устанавливая различные стоимость/валюту и даже сервис обработки платежей. В данном примере мы разделили “Чат-обучение” и “Чат с экспертами”, так как они отличаются по стоимости и нам нужно, чтобы люди были разделены в них и не имели доступа к двум чатам, заплатив только за один.
